Hasar İşlemleri
-
Hasarınızı belgelemek için olay yerinde resmi
makamlarca zabıt tutturabilir veya kazaya karışan
sürücüler ile kendi aranızda maddi hasarlı kaza tespit
tutanağı doldurabilirsiniz.
Kaza Tespit Tutanağı Örneği Görüntüle Kaza Tespit Tutanağı İndir
- Olay yeri ve hasar fotoğraflarının çekilmesi sağlanmalıdır.
- Çekici ve/veya ikame araç talebiniz için 0(850) 811 94 00 nolu Prive Sigorta Hizmet Merkezi'ni 7/24 arayabilirsiniz.
-
Anlaşmalı servis avantajlarından yararlanmak için
aracınızı en yakın anlaşmalı servisimize
çekebilirsiniz.
- Hasar ihbarlarını 0850 811 94 00 nolu Prive Sigorta Hizmet Merkezi'ni 7/24 arayarak bildirebilirsiniz.
-
Hasar ihbarı yapmadan önce ihbar sırasında sizden
istenecek bilgileri hazırlayarak işlemlerinizi
hızlandırabilirsiniz.
İhtiyacınız Olacak Bilgiler
Poliçe numarası veya araç plaka numarası
Mağdur araç ruhsat bilgileri
Hasar tarihi ve nedeni
Tahmini hasar miktarı
Ekspertiz yapılacak yerin açık adresi ve telefonu - Önemli Not: Hasar ihbarınız sonucunda oluşturulan hasar dosya numaranızı not etmelisiniz. Hasar dosyanız ile ilgili tüm yazışma ve bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.
- İhbar sırasında gerekiyorsa hasar tespiti için şirketimiz tarafından eksper yönlendirmesi yapılacaktır. Eksperin adı ve telefon numaraları ihbar anında size iletilecektir.
-
Hasar ihbarı yapıldıktan sonra, hasar talebinizin
değerlendirilebilmesi için Poliçe tipinize göre sizden
bazı evraklar istenecektir. Eksperin evrak taleplerine
de destek olmanız ve ekspertiz sonrasında talep edilen
evrakları ekspere teslim etmeniz sürecin hızlanması
açısından önemlidir.
- Önemli Not: Ekli listede belirtilen belge ve yapılması gereken işlemlerin dışında, meydana gelen hasarın özelliklerine göre ek bilgi ve belgeler Şirket tarafından talep edilebilecektir.
-
Hasar dosyanız ile ilgili sorgu işlemlerinizi
0850 811 94 00 nolu Prive Sigorta
Hizmet
Merkezi'ni 7/24
arayarak veya Hasar Dosya Sorgulama linkine tıklayarak
takip edebilirsiniz.